Formas de pago
Información clara para tu próxima compra.
Tarjeta mediante Stripe
Stripe es la pasarela elegida para gestionar los pagos. Los métodos disponibles y el importe final se muestran antes de confirmar la compra.
Apple Pay y Google Pay
Podrás utilizarlos cuando aparezcan en el proceso de pago. Su disponibilidad depende de la activación del servicio, dispositivo, navegador y tarjeta. Si no aparecen, utiliza otra opción disponible.
Cuándo se cobra
El pedido se abona íntegramente al comprar. Las reservas también se pagan por completo; no se cobra una señal ni una segunda cuota al salir el juego. Todo el pedido se envía junto cuando esté completo.
Seguridad y errores
Los datos de tarjeta se introducen en el formulario de Stripe. Asgard Lúdico no guarda su número completo ni el código de seguridad. Tu banco puede solicitar una comprobación adicional para autorizar el pago.
Si aparece un error, comprueba el correo y Mi cuenta antes de repetir el pedido. Si ves un cargo sin confirmación, escribe a clientes@asgardludico.com con el pedido y el mensaje mostrado. No envíes contraseñas, códigos bancarios ni datos completos de tarjeta.
Reembolsos y facturas
Los reembolsos se tramitan por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sobre otro que no te genere gastos. No se descuenta comisión de pasarela. Consulta los plazos en Devoluciones y reembolsos.
Puedes solicitar factura indicando el pedido y los datos fiscales necesarios. La facturación se gestionará con Holded. Puedes pedir factura en papel sin coste; el envío electrónico requiere tu consentimiento.